સેવા અને આધાર

વોરંટી નીતિ:

આ વોરંટી નીતિ MPLED માંથી સીધા જ ખરીદેલ LED ડિસ્પ્લે ઉત્પાદનોને લાગુ પડે છે અને માન્ય વોરંટી અવધિમાં (ત્યારબાદ "ઉત્પાદનો" તરીકે ઓળખવામાં આવે છે).

ખાતરી નો સમય ગાળો

વોરંટી સમયગાળો કરારમાં સંમત સમય મર્યાદા અનુસાર રહેશે, અને વોરંટી કાર્ડ અથવા અન્ય માન્ય વાઉચર વોરંટી સમયગાળા દરમિયાન પ્રદાન કરવામાં આવશે.

વોરંટી સેવા

પ્રોડક્ટ મેન્યુઅલમાં દર્શાવેલ હપ્તાની સૂચનાઓ અને ઉપયોગ માટેની સાવચેતીઓ સાથે સખત રીતે સંરેખિત ઉત્પાદનો ઇન્સ્ટોલ અને ઉપયોગમાં લેવાશે.જો ઉત્પાદનોમાં સામાન્ય ઉપયોગ દરમિયાન ગુણવત્તા, સામગ્રી અને ઉત્પાદનમાં ખામી હોય, તો યુનિલ્યુમિન આ વોરંટી નીતિ હેઠળ ઉત્પાદનો માટે વોરંટી સેવા પ્રદાન કરે છે.

1.વોરંટી સ્કોપ

આ વોરંટી નીતિ સીધા MPLED થી અને વોરંટી સમયગાળામાં ખરીદેલ LED ડિસ્પ્લે ઉત્પાદનો (ત્યારબાદ "ઉત્પાદનો" તરીકે ઓળખાય છે) પર લાગુ થાય છે.MPLED માંથી સીધેસીધી ખરીદી ન કરાયેલી કોઈપણ પ્રોડક્ટ આ વોરંટી નીતિને લાગુ પડતી નથી.

2.વોરંટી સેવાના પ્રકારો

2.1 7x24H ઓનલાઇન રિમોટ ફ્રી ટેકનિકલ સેવા

સરળ અને સામાન્ય તકનીકી સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં મદદ કરવા માટે ટેલિફોન, મેઇલ અને અન્ય માધ્યમો જેવા ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ ટૂલ્સ દ્વારા દૂરસ્થ તકનીકી માર્ગદર્શન પ્રદાન કરવામાં આવે છે.આ સેવા સિગ્નલ કેબલ અને પાવર કેબલના કનેક્શનની સમસ્યા, સૉફ્ટવેરના ઉપયોગની સિસ્ટમ સૉફ્ટવેર સમસ્યા અને પેરામીટર સેટિંગ્સ અને મોડ્યુલ, પાવર સપ્લાય, સિસ્ટમ કાર્ડ, વગેરેના રિપ્લેસમેન્ટ મુદ્દા સહિતની તકનીકી સમસ્યાઓ માટે લાગુ પડે છે.

2.2 ગ્રાહક માટે સાઇટ પર માર્ગદર્શન, ઇન્સ્ટોલેશન અને ઓપરેટ તાલીમ સેવાઓ પ્રદાન કરો.

2.3 ફેક્ટરી સમારકામ સેવા પર પાછા ફરો

a) ઉત્પાદનોની સમસ્યાઓ માટે જે ઓનલાઈન રિમોટ સેવા દ્વારા ઉકેલી શકાતી નથી, યુનિલ્યુમિન ગ્રાહકો સાથે ખાતરી કરશે કે ફેક્ટરી રિપેર સેવા પર પાછા ફરવાનું પ્રદાન કરવું કે નહીં.

b) જો ફેક્ટરી રિપેર સેવાની જરૂર હોય, તો યુનિલ્યુમિનના સર્વિસ સ્ટેશન પર પરત કરાયેલ ઉત્પાદનો અથવા ભાગોની પરત ડિલિવરી માટે ગ્રાહક નૂર, વીમો, ટેરિફ અને કસ્ટમ્સ ક્લિયરન્સ સહન કરશે.અને MPLED રિપેર કરેલ ઉત્પાદનો અથવા ભાગો ગ્રાહકને પાછા મોકલશે અને માત્ર એક-માર્ગી નૂર સહન કરશે.

c) MPLED આગમન પર ચૂકવણી દ્વારા અનધિકૃત રીટર્ન ડિલિવરી નકારશે અને કોઈપણ ટેરિફ અને કસ્ટમ ક્લિયરન્સ ફી માટે જવાબદાર રહેશે નહીં.પરિવહન અથવા અયોગ્ય પેકેજને કારણે સમારકામ કરાયેલ ઉત્પાદનો અથવા ભાગોના કોઈપણ ખામી, નુકસાન અથવા નુકસાન માટે MPLED જવાબદાર રહેશે નહીં

વૈશ્વિક મુખ્ય મથક

શેનઝેન, ચીન

ઉમેરો:બ્લોગ બી, બિલ્ડિંગ 10, હુફેંગ ઇન્ડસ્ટ્રીયલ ઝોન, ફુયોંગ, બાઓન, શેનઝેન, ગુઆંગડોંગ પ્રાંત.518103 છે

ટેલિફોન:+86 15817393215

ઈમેલ:lisa@mpled.cn

યૂુએસએ

ADD:9848 Owensmouth Ave Chatsworth CA 91311 USA

ટેલિફોન:(323) 687-5550

ઈમેલ:daniel@mpled.cn

ઈન્ડોનેશિયા

ADD:Komp.taman duta mas blok b9 no.18a tubagus angke, Jakarta-barat

ટેલિફોન:+62 838-7072-9188

ઈમેલ:mediacomm_led@yahoo.com

અસ્વીકરણ

નીચેની શરતોને કારણે ખામી અથવા નુકસાન માટે MPLED દ્વારા કોઈ વોરંટી જવાબદારી સ્વીકારવામાં આવશે નહીં

1. અન્યથા લેખિત સંમતિ સિવાય, આ વોરંટી નીતિ ઉપભોક્તા વસ્તુઓ પર લાગુ પડતી નથી, જેમાં કનેક્ટર્સ, નેટવર્ક્સ, ફાઈબર ઓપ્ટિક કેબલ્સ, કેબલ્સ, પાવર કેબલ્સ, સિગ્નલ કેબલ્સ, એવિએશન કનેક્ટર્સ અને અન્ય વાયર અને કનેક્શન્સનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી.

2. અયોગ્ય ઉપયોગ, અયોગ્ય હેન્ડલિંગ, અયોગ્ય કામગીરી, ડિસ્પ્લેની અયોગ્ય ઇન્સ્ટોલેશન/ડિસેમ્બલી અથવા અન્ય કોઈપણ ગ્રાહક ગેરવર્તણૂકને કારણે ખામી, ખામી અથવા નુકસાન.પરિવહન દરમિયાન થતી ખામી, ખામી અથવા નુકસાન.

3. MPLED ની પરવાનગી વિના અનધિકૃત રીતે ડિસએસેમ્બલી અને સમારકામ.

4. અયોગ્ય ઉપયોગ અથવા અયોગ્ય જાળવણી ઉત્પાદન માર્ગદર્શિકા અનુસાર નથી.

5. માનવસર્જિત નુકસાન, ભૌતિક નુકસાન, અકસ્માત નુકસાન અને ઉત્પાદનનો દુરુપયોગ, જેમ કે ઘટક ખામી નુકસાન, PCB બોર્ડ ખામી, વગેરે.

6. ફોર્સ મેજ્યુર ઈવેન્ટ્સને કારણે ઉત્પાદનનું નુકસાન અથવા ખામી, જેમાં યુદ્ધ, આતંકવાદી પ્રવૃત્તિઓ, પૂર, આગ, ધરતીકંપ, વીજળી વગેરેનો સમાવેશ થાય છે, પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી.

7. ઉત્પાદનને શુષ્ક, વેન્ટિલેટેડ વાતાવરણમાં સંગ્રહિત કરવું જોઈએ.બાહ્ય વાતાવરણમાં સંગ્રહને કારણે ઉત્પાદનની કોઈપણ ખામી, ખામી અથવા નુકસાન કે જે ઉત્પાદન માર્ગદર્શિકાનું પાલન કરતું નથી, જેમાં અતિશય હવામાન, ભેજ, મીઠું ધુમ્મસ, દબાણ, વીજળી, સીલડેન વાતાવરણ, સંકુચિત જગ્યા સંગ્રહ વગેરેનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી.

8. ઉત્પાદન પરિમાણોને પૂર્ણ ન કરતી પરિસ્થિતિઓમાં વપરાતી પ્રોડક્ટ્સ, જેમાં નીચા કે ઉચ્ચ વોલ્ટેજ, આત્યંતિક અથવા અતિશય પાવર વધારો, અયોગ્ય પાવર શરતોનો સમાવેશ થાય છે, પરંતુ તે તેના સુધી મર્યાદિત નથી.

9. સ્થાપન દરમિયાન તકનીકી માર્ગદર્શિકા, સૂચનાઓ અથવા સાવચેતીઓનું પાલન ન કરવાને કારણે ખામીઓ, ખામીઓ અથવા નુકસાન.

10. સામાન્ય સ્થિતિમાં તેજ અને રંગની કુદરતી ખોટ.ઉત્પાદનની કામગીરીમાં સામાન્ય અધોગતિ, સામાન્ય ઘસારો.

11. જરૂરી જાળવણીનો અભાવ.

12.અન્ય સમારકામ ઉત્પાદનની ગુણવત્તા, ડિઝાઇન અને ઉત્પાદનને કારણે થતું નથી.

13. માન્ય વોરંટી દસ્તાવેજો પ્રદાન કરી શકાતા નથી.ઉત્પાદન સીરીયલ નંબર ફાટી ગયો છે